Mit den zahlreichen Herausforderungen, denen Unternehmen gegenüberstehen, ist Stress am Arbeitsplatz für viele Mitarbeiter häufig. Er kann gut sein (Motivation, ein wenig Adrenalin), indem er dem Mitarbeiter ermöglicht, viel produktiver zu sein, aber er kann auch schlecht sein (Angst, Cortisol).
In letzterem Fall hat dies auch Auswirkungen sowohl auf das Berufs- als auch auf das Privatleben.
Ebenso wirken sich die Auswirkungen auf die Leistung des Unternehmens aus. Daher ist es sowohl für Unternehmen als auch für Mitarbeiter wichtig, Lösungen zu finden, um dieses Problem zu bewältigen.
Glücklicherweise gibt es im beruflichen Umfeld Methoden zur Stressbewältigung. Dieser Artikel stellt Ihnen einige davon vor.
Was ist Arbeitsplatzstress?
Laut der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz bezeichnet "Arbeitsplatzstress" ein Ungleichgewicht zwischen der Wahrnehmung einer Person von den Anforderungen, die ihr Umfeld stellt, und der Wahrnehmung ihrer eigenen Ressourcen, um damit umzugehen.
Mit anderen Worten handelt es sich um eine Art von Stress, der aus einem Konflikt zwischen den Arbeitsanforderungen des Mitarbeiters und dem Maß an Kontrolle resultiert, das er über sich selbst hat, um diese Anforderungen zu erfüllen. Dies äußert sich in der Regel in einer Vielzahl von körperlichen und emotionalen Reaktionen.
Einfach ausgedrückt bezeichnet Arbeitsplatzstress den Mangel an Ressourcen der Mitarbeiter, um den Anforderungen gerecht zu werden, denen sie unterliegen.
Wie äußert sich Arbeitsplatzstress?
Zunächst einmal ist darauf hinzuweisen, dass es zwei Arten von Stress gibt, nämlich chronischer Stress und akuter Stress. Die Anzeichen für Stress können sich ebenfalls in verschiedenen Formen manifestieren.
Schlafstörungen
Alle Gedanken oder Träume einer Person, die durch ihr Arbeitsumfeld gestresst ist, sind im Allgemeinen auf ihre Arbeit ausgerichtet. Die wiederkehrenden Träume sind tatsächlich ein Zeichen des Unterbewusstseins, das auf ein bestimmtes Stressniveau hinweist.
Dies führt bei der Person zu Einschlafschwierigkeiten oder nächtlichem Aufwachen, bei dem sie sofort an die Arbeit denkt, ohne wieder einschlafen zu können.
Automatisch auf die Arbeit ausgerichtete Gedanken beim morgendlichen Aufwachen
Die gestresste Person denkt sofort nach dem Aufwachen am Morgen an ihre Arbeit. Dies löst automatisch eine Reihe von Gedanken über die zahlreichen Aufgaben und Organisationsmethoden aus, um sie zu bewältigen.
Natürlich kann dies aus Liebe zur Arbeit resultieren, aber dennoch kann diese Situation stressfördernd sein.
Symptome wie ein Knoten im Magen, ein enger Hals, ein Mangel an Motivation, zur Arbeit zu gehen, wenn man an die Menge an Aufgaben denkt, die zu erledigen sind, sind Anzeichen, die auf mit der Arbeit verbundenen Stress hinweisen.
Psychische Erschöpfung
Die unmittelbare psychische Erschöpfung nach dem Betreten des Unternehmens ist ebenfalls ein Warnzeichen. Es ist normal, nach einem produktiven Arbeitstag müde zu sein.
Hingegen sind Konzentrationsprobleme, ein von Aufgaben überladener Geist und der Wunsch, im Büro zu schlafen, Auswirkungen von Arbeitsplatzstress.
Nervosität und verstärkte Emotionen
Eine Stimmungsänderung, unabhängig von ihrer Intensität, ist ein Anzeichen für Arbeitsplatzstress. Sie resultiert aus dem Druck im Berufsleben und der angesammelten Erschöpfung.
Daher hat eine gestresste Person Schwierigkeiten, den Kontakt mit ihren Kollegen zu ertragen, und zieht sich in Folge zurück. Ihre Reaktionen sind verstärkt, und sie ist sehr nervös, traurig und ängstlich.
Zunahme von Krankheiten
Während des Auftretens von Arbeitsplatzstress ist der gesamte Körper in Alarmbereitschaft. Dieser produziert und setzt eine große Menge an Adrenalin und Cortisol frei. Diese beiden Hormone führen zu einer Erhöhung der Herzfrequenz und des Blutdrucks sowie zu einer Verlangsamung der Immunabwehrmechanismen.
Dieser Mechanismus, der dazu gedacht ist, einen natürlichen Schutz vor Gefahren oder Risiken zu bieten, gerät in eine Situation der kurzfristigen Überwachung. Sobald die Gefahr vorüber ist, kehrt der Körper in seinen normalen Funktionsmodus zurück, und die Herzfrequenz sinkt.
Allerdings führt dies zu einer mehr oder weniger starken Erschöpfung und zu häufigen Krankheiten.
Körperliche Schmerzen
Die Manifestation von Arbeitsplatzstress kann sich in körperlichen Schmerzen in den Gelenken äußern. Zum Beispiel durch Rückenschmerzen, Muskelverspannungen oder Migräne.
Wenn also am Ende eines Arbeitstages Kopfschmerzen mit einem Gefühl von Druck auftreten, kann dies bedeuten, dass es sich um Spannungen im Zusammenhang mit der Arbeit handelt.
Was sind die Ursachen von Arbeitsplatzstress?
Im Allgemeinen kann Arbeitsplatzstress aus der Kombination hoher Anforderungen mit geringer Kontrolle über die Situation resultieren. Also, was verursacht konkret Arbeitsplatzstress?
Frustration
Frustration ist eine Hauptursache für Arbeitsplatzstress. Sie tritt oft auf, wenn:
die geleisteten Anstrengungen nicht mit den erhaltenen Belohnungen übereinstimmen
eine Beförderung erwartet wird, aber nie erfolgt
Ungerechtigkeiten im selben Team bemerkt werden, in dem einige Mitarbeiter ausgeschlossen sind, während andere im Rampenlicht stehen
Mobbing
Im Berufsumfeld ist Mobbing eine der größten Ursachen für Stress. Es unterscheidet sich von Machtmissbrauch und stellt ein missbräuchliches Verhalten gegenüber dem Opfer dar.
Dieses Fehlverhalten kann von einem Vorgesetzten oder einem Kollegen ausgehen. Letzterer nutzt alle notwendigen Techniken, um sein Opfer durch Demütigungen zu destabilisieren oder zu zerstören.
In Wirklichkeit zeigen einige Chefs Mangel an Fürsorge oder Menschlichkeit. Sie zögern nicht, ihre Untergebenen in Anwesenheit ihrer Arbeitskollegen herabzusetzen.
Noch besser erkennen sie kaum den Wert ihrer Mitarbeiter. Dies führt zu erheblichen psychischen Schäden bei den betroffenen Mitarbeitern.
Mangelnde Kommunikation im Büro
Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz hängt von einer guten Kommunikation im Unternehmen ab. Im Gegenteil, mangelnde Kommunikation oder deren Nichtvorhandensein können Missverständnisse, Ängste und unausgesprochene Dinge verursachen, die die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinträchtigen können.
Einige Mitarbeiter haben tatsächlich Schwierigkeiten, sich in einem Team zu integrieren. Sie haben Schwierigkeiten, ihre Gefühle mitzuteilen und können keine Anfrage formulieren oder sich durchsetzen.
Auf diese Weise kann chronischer Stress, der zu einem Burnout bei den Schwächeren führen kann, durch folgende verursacht werden:
Rivalitäten
Mangel an Kommunikation
zwischenmenschliche Konflikte
Anforderungen der Hierarchie
Die berufliche Umgebung steht für Leistung. Es ist daher nur natürlich, dass Vorgesetzte eine Kohärenz mit den Unternehmenszielen fordern, sei es in Bezug auf:
Ergebnisse
Handlungsgeschwindigkeit
perfekte Beherrschung der Position
erstaunliche Arbeitszeiten und folglich die Verweigerung eines Familienlebens.
Alles, was dazu führt, dass das persönliche Gleichgewicht aufgegeben wird, sobald man diese Herausforderungen annimmt.
Was sind die Folgen von Arbeitsplatzstress?
Die Folgen von Arbeitsplatzstress manifestieren sich in verschiedenen Formen.
Die Folgen von Arbeitsplatzstress für das Unternehmen
Als Unternehmen, wenn es nicht gelingt, Stress besser zu bewältigen, sind psychosoziale Risiken zu beobachten, die die Aktivitäten desorganisieren. Auf diese Weise können psychosoziale Risiken Folgendes verursachen:
eine Zunahme von Abwesenheiten und Fluktuationen;
Probleme bei der Neubesetzung von Stellen oder bei der Einstellung neuer Mitarbeiter;
eine Zunahme von Arbeitsunfällen;
Demotivation, ein Rückgang der Kreativität und eine erhöhte Burnout-Rate;
eine Verschlechterung der Produktivität und eine Zunahme von Ausschuss oder Mängeln;
eine Verschlechterung des sozialen Klimas und eine schlechte Arbeitsatmosphäre;
Schäden am Image des Unternehmens ...
ein Einkommensverlust (Arbeitsplatzstress kostet das Unternehmen durchschnittlich zwischen 800 und 1,6 Milliarden Euro pro Jahr) ...
Die Folgen von Arbeitsplatzstress für die Mitarbeiter
Als Mitarbeiter kann eine schlechte Stressbewältigung am Arbeitsplatz negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben. Unter anderem kann dies Auswirkungen auf die körperliche Gesundheit haben, wie z.B. Erröten, beschleunigter Herzschlag und zu hoher Blutzuckerspiegel.
Stress am Arbeitsplatz kann auch dazu führen:
erhöhter Blutdruck;
ein signifikantes Diabetesrisiko;
Schlafprobleme;
Schmerzen und Steifheit;
Verdauungsstörungen (Blähungen, Durchfall, Bauchschmerzen);
große Müdigkeit;
Nervosität;
Störungen der Libido;
Dermatologische Probleme (Psoriasis, seborrhoische Dermatitis, Ekzeme);
Gewichtsverlust und berufliches Burnout...
Welche Lösungen gibt es gegen Arbeitsplatzstress?
Es gibt wirksame Lösungen zur Bewältigung von Stress am Arbeitsplatz. Die erste besteht darin, zu messen, wie veränderbar die Situation ist oder umgekehrt ohne Rückkehr. Wenn es sich um eine unveränderbare Situation handelt (Wertekonflikt, Geschäftsbereich, Beruf...), ist es besser für Ihre Gesundheit, eine Beschäftigung zu finden, die besser zu Ihrer Persönlichkeit passt, und einen Neuanfang zu machen.
Wenn die Situation Verbesserungsmöglichkeiten bietet, sollten Sie:
das Berufsleben vom Privatleben trennen;
nicht auf Nachrichten in Pausen antworten;
Abstand nehmen und Zeit für die Familie einräumen;
über die Einführung eines Entspannungsrituals nachdenken;
eine echte Arbeit an sich selbst leisten...
Ebenso ist es wichtig, um Stress am Arbeitsplatz zu vermeiden und den Belastungen standzuhalten, die Arbeitsumgebung zu ändern, um eine bessere Lebensqualität am Arbeitsplatz zu erreichen.
Noch wichtiger ist es, einen Psychologen zu konsultieren.